О компании Нева-Сервис

Сервисный центр крупной бытовой техники. Работаем с 2005 года. Надёжно и быстро.

Нева-Сервис
О компании Нева-Сервис

«Нева-Сервис» основана в Санкт-Петербурге в 2005 году. Является одним из немногих сервисных центров с узкой специализацией — ремонт крупной бытовой техники на дому. Нева-Сервис — один из лидеров в отрасли, в первую очередь благодаря высокому профессионализму мастеров, многие из которых работают в компании с момента основания.

Наша команда

В Нева-Сервис работают свыше 60 профессиональных мастеров по ремонту крупной бытовой техники. Наш штат полностью укомплектован, уже в течение нескольких лет мы практически не набираем новых мастеров. Вы можете быть уверены, что ремонтом занимается настоящий профессионал с большим опытом.

Команда Нева-Сервис

Что мы ремонтируем

стиральные машины,
посудомоечные машины,
сушильные машины,
холодильники и морозильники,
электроплиты и духовые шкафы,
накопительные водонагреватели,
телевизоры,
микроволновые печи,
кофемашины.

При наличии технической возможности берём в ремонт швейные машины и газовые плиты.

Уже починили

65 000

стиральных машин

35 000

посудомоечных машин

26 000

холодильников

Наша база

Склад запчастей

Склад запчастей для бытовой техники

Мастерская по ремонту электроники

Ремонтная мастерская Нева-Сервис

История компании

В начале работы Нева-Сервис, ядро которой составляют выходцы из авторизованных сервисных центров, занималась исключительно ремонтом стиральных машин на дому. Стиральная машина есть практически в каждой квартире, а из-за обилия движущихся механических частей и низкого качества воды износ происходит достаточно быстро. Стиральные машины до сих пор остаются нашей главной специализацией.
Уже в 2007 году в работу начали брать посудомоечные машины, получавщие всё большее распространение в Петербурге. Ряд конструктивных особенностей роднит их со стиральными машинами, что позволило мастерам быстро научиться производить обслуживание ПММ на высочайшем уровне.
В 2010 году создано подразделение по ремонту холодильного оборудования, состоящее из узких специалистов, умеющих производить даже самые сложные работы на дому.
В 2018 году появилась возможность отремонтировать сушильные машины. Из-за редкости данной техники очень немногие специалисты принимают её в работу. Мы делаем это профессионально.
В 2019 году открыта мастерская, в которую при желании можно самостоятельно привезти технику для проведения ремонта.
В 2020 году спектр ремонтируемой техники расширен за счёт электрических плит, бойлеров и телевизионной аппаратуры, причём каждым видом занимаются специалисты с опытом работы именно с этой техникой.
В 2022 году в ремонт начали брать кофемашины.
В 2023 году начали ремонтировать швейные машины, в том числе промышленные.
В 2024 году автопарк компании пополнился брендированными автомобилями.
В 2025 году мы получили награду «Хорошее место» от Яндекс. Данную награду присваивают качественным сервисам, имеющим рейтинг не ниже 4,5 на Яндекс Картах (у нас был рейтинг 4,8 на момент присвоения награды). Таким образом мы отметили 20-тилетие работы сервиса.

Сегодня «Нева-Сервис» — это:

140 000 единиц отремонтированной техники, в том числе 65 000 стиральных машин, 35 000 посудомоечных машин, 26 000 холодильников.
Свыше 60 профессиональных мастеров (опыт работы с бытовой техникой от 5 до 21 года), выезжающих во все районы Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
2 собственных склада с запчастями от проверенных поставщиков, в том числе от крупнейших производителей бытовой техники.

Принципы

В своей работе мы неизменно руководствуемся следующими принципами:

Профессионализм — все наши мастера сертифицированы и имеют опыт работы не менее 5 лет. Наши диспетчера также профессионалы, все они работают в компании уже более 10 лет.
Безопасность — все наши сотрудники граждане РФ, обязательное требование — отсутствие судимостей.
Оперативность — большой штат мастеров позволяет обрабатывать около 75% заявок в день поступления.
Чистота — мастер при входе обязательно переобувается в тапки или надевает бахилы и работает аккуратно, бережно относится к отделке и мебели, убирает за собой мусор.
Открытость — отдел качества отвечает на все поступающие отзывы, особенное внимание уделяя конструктивному решению проблем клиентов.

Социальная ответственность

Мы придаём большое значение развитию нашего города. Именно поэтому у нас действует система скидок для различных слоев населения:

жители блокадного Ленинграда,
семьи с одним родителем,
семьи с приёмными детьми,
многодетные семьи,
участники боевых действий.

Полный список социальных категорий.

Основные особенности сервиса

Постоянный штат мастеров, состоящий исключительно из профессионалов. Опыт наших сотрудников в ремонте КБТ составляет не менее 5 лет. Гражданство РФ обязательно у каждого мастера.
Система распределения заявок, основанная на профессиональных особенностях каждого мастера, позволяет подобрать лучшего исполнителя для каждой конкретной работы. Вашу заявку направят не просто ближайшему свободному мастеру, а человеку, специализирующемуся на указанной технике и даже на конкретной указанной проблеме.
Ежемесячный мониторинг цен на ремонтные услуги позволяет поддерживать цены на ремонт не выше среднегородских.
Отдел контроля качества рассматривает каждую жалобу и решает проблемы клиентов.