О компании Нева-Сервис

Сервисный центр стиральных машин №1

«Нева-Сервис» основана в Санкт-Петербурге в 2005 году. Является одним из немногих сервисных центров с узкой специализацией — ремонт крупной бытовой техники на дому. Нева-Сервис — один из лидеров в отрасли, в первую очередь благодаря высокому профессионализму мастеров, многие из которых работают в компании с момента основания.

История

  • В начале работы Нева-Сервис, ядро которой составляют выходцы из авторизованных сервисных центров, занималась исключительно ремонтом стиральных машин на дому. Стиральная машина есть практически в каждой квартире, из-за обилия движущихся механических частей и низкого качества воды износ происходит достаточно быстро. Стиральные машины до сих пор остаются нашей главной специализацией.
  • Уже в 2007 году в работу начали брать посудомоечные машины, получавщие всё большее распространение в Петербурге. Ряд конструктивных особенностей роднит их со стиральными машинами, что позволило мастерам быстро научиться производить обслуживание ПММ на высочайшем уровне.
  • В 2010 году создано подразделение по ремонту холодильного оборудования, состоящее из узких специалистов, умеющих производить даже самые сложные работы на дому.
  • В 2018 году появилась возможность отремонтировать сушильные машины. Из-за редкости данной техники очень немногие специалисты принимают её в работу. Мы делаем это профессионально.
  • В 2019 году открыта мастерская, в которую при желании можно самостоятельно привезти технику для проведения ремонта.
  • В 2020 году спектр ремонтируемой техники расширен за счёт электрических плит, бойлеров и телевизионной аппаратуры, причём каждым видом занимаются специалисты с опытом работы именно с этой техникой.

Сегодня «Нева-Сервис» — это:

  • 75 000 единиц отремонтированной техники, в том числе 40 000 стиральных машин, 20 000 посудомоечных машин, 15 000 холодильников.
  • 60 профессиональных мастеров (опыт работы с бытовой техникой от 5 до 21 года), выезжающих во все районы Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
  • 2 собственных склада с запчастями от проверенных поставщиков, в том числе от крупнейших производителей бытовой техники.

Наша команда

Команда Нева-Сервис

Принципы

В своей работе мы неизменно руководствуемся следующими принципами:

  1. Профессионализм — все наши мастера сертифицированы и имеют опыт работы не менее 5 лет.
  2. Безопасность — все наши сотрудники граждане РФ, обязательное требование — отсутствие судимостей.
  3. Оперативность — большое число филиалов позволяет обрабатывать около 70% заявок в день поступления.
  4. Чистота — мастер при входе обязательно переобувается в тапки или надевает бахилы и работает аккуратно, бережно относится к отделке и мебели. Также в данный момент обязательно ношение одноразовой медицинской маски.
  5. Открытость — отдел качества отвечает на все поступающие отзывы, особенное внимание уделяя конструктивному решению проблем клиентов.

Социальная ответственность

Мы придаём большое значение развитию нашего города. Именно поэтому у нас действует система скидок для различных слоев населения:

  • жители блокадного Ленинграда,
  • семьи с одним родителем,
  • семьи с приёмными детьми,
  • многодетные семьи,
  • участники боевых действий.

Полный список социальных категорий.

Мастера

По стиральным, посудомоечным, сушильным машинам

Григорий
стаж 12 лет
Иван
стаж 12 лет
Андрей
стаж 11 лет
Артём
стаж 11 лет
Денис
стаж 11 лет
Евгений
стаж 9 лет
Глеб
стаж 9 лет
Максим
стаж 6 лет
Тор
стаж 6 лет
Николай
стаж 21 год
Руслан
стаж 11 лет
Сергей
стаж 10 лет
Юрий
стаж 9 лет

По холодильникам

Мастер Михаил
Михаил
стаж 31 год
Мастер Сергей
Сергей
стаж 31 год
Мастер Валерий
Валерий
стаж 27 лет
Мастер Николай
Николай
стаж 16 лет

У нас работают только сертифицированные мастера.

Если Вы недовольны работой мастера — напишите нам на quality@neva-service.spb.ru, мы разберёмся в ситуации и дадим обратную связь.

Схема работы

Главное в нашей схеме — клиент узнаёт точную стоимость работы сразу после диагностики, ДО начала ремонта.

Как мы работаем

Наша статистика

2020

Статистика Нева-Сервис 2020

2019

Статистика Нева-Сервис 2019

2018

Статистика Нева-Сервис за 2018 год

2017

Статистика Нева-Сервис за 2017 год

2016

Результаты Нева-Сервис за 2016 год

Филиал в Москве

В 2010 году был открыт московский филиал «Сервис на Баррикадной», занимающийся ремонтом стиральных и посудомоечных машин.

Вызов мастера -10%






Нажимая на кнопку «Вызвать мастера! -10%», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных