Отзывы о компании Нева-Сервис
Проверяем и отвечаем на каждое обращение.
- Нева-Сервис »
- Отзывы о компании Нева-Сервис
4.5
из 5
на основании 116 отзывов о ремонте стиральных машин
-
94
-
3
-
5
-
11
-
3
«Нева-Сервис»
Телефоны единого контакт-центра:
+7 (812) 385-66-80 — стиральные, посудомоечные, сушильные машины
+7 (812) 245-31-20 — холодильники, кухонные плиты, водонагреватели, телевизоры
Адрес главного офиса:
198207, Санкт-Петербург, Трамвайный проспект, 12к2
Текстовые отзывы
Хочу по благодарить мастера за его хорошую работу, быстро разобрался и выявил причину неполадки у спиральной машины. Ст. машина при стирке не заканчивала свою работу и загорались все лампочки, люк блокировался и белье оставалось в машинке. Большое спасибо Игорю, сейчас всё хорошо работает.
Оценка 5 из 5
Светлана, спасибо за отзыв! Передадим благодарность Игорю!
Спасибо Виктору за быструю и качественную работу
Оценка 5 из 5
Леонид, спасибо за отзыв! Передадим Виктору!
Спасибо мастеру Игорю. Пришел вовремя и быстро устранил причину.
Оценка 5 из 5
Спасибо за отзыв! Передадим Игорю благодарность!
Добрый день!
Была проблема при стирке на машинке, с которой мирились почти два года - частые «глюки» в программах стирки и т.п. думали, что придется менять аппаратные элементы. Обратились в вашу компанию, после чего перезвонил мастер Валентин. После непродолжительного диалога с описанием проблемы Валентин с ходу предположил причину некорректной работы машины. Обошлось без выезда Мастера на дом и тем более дорогостоящего ремонта, ведь проблема оказалась в способе подключения слива, а данный момент, что странно, ни разу не ставился под сомнение моими товарищами или иными мастерами. Только Валентин с ходу заметил причину и помог решить проблему - я очень рад, что мне волею судьбы перезвонил именно этот компетентный Мастер! Спасибо большое вашей компании!
Оценка 5 из 5
Ринат, спасибо за отзыв! Передадим благодарность Валентину!
Мастер Дмитрий приехал в назначенные день и время четко и без опозданий, предварительно позвонил, что выезжает. Работал быстро и уверенно, предложил эффективный и недорогой вариант ремонта электроплиты UPO без необходимости поиска и покупки дорогостоящего переключателя. Очень благодарны Дмитрию.
Оценка 5 из 5
Александра, спасибо за оценку! Передадим благодарность Дмитрию!
Спасибо мастеру Андрею. Помог решить проблему с варочной поверхностью по телефону.
Оценка 5 из 5
Светлана, спасибо за оценку! Передадим благодарность Андрею!
Спасибо большое мастеру. Прежде чем выезжать, преположил в чем причина ошибки Е10 (не наполнялась водой), проблема устранена.
Оценка 5 из 5
Василий, спасибо за оценку! Было бы здорово узнать имя мастера, тогда смогли бы объявить благодарность!
Обратилась по поводу ремонта индукционной встраиваемой панели IKEA. Мастер Андрей заменил деталь, проконсультировал по дальнейшей эксплуатации плиты. Ремонт занял два дня, на дому у заказчика. Рекомендую!
Оценка 5 из 5
Марина, спасибо за оценку! Передадим Андрею благодарность! С наступающим!
Спасибо Андрею - быстро и четко починил плиту (варочную панель). Спасибо сервису.
Оценка 5 из 5
Фарзона, спасибо! Передадим благодарность Андрею!
Воспользовался сервисом первый раз (не запускалась стирка), остались только положительные эмоции, все понравилось, советую!
Оценка 5 из 5
Олег, спасибо! С праздником!
Большое спасибо мастеру Юрию за профессионализм и порядочность (не крутился барабан стиральной машины).
Оценка 5 из 5
Татьяна, спасибо! Передадим благодарность Юрию!
Мастер Андрей приехал вовремя, нашел и устранил проблему варочной панели оперативно. Спасибо.
Оценка 5 из 5
Георгий, спасибо! Передадим Андрею благодарность!
Выражаю благодарность мастеру Юрию за профессионализм в работе по устранению поломки стиральной машины (выбивало автомат) и проявленное внимание к вопросам заказчика по поводу проблем, возникающих с эксплуатацией машины. Большое спасибо.
Оценка 5 из 5
Валентина, спасибо! Передадим Юрию благодарность!
Мастер Черепанов помог советом (были проблемы со сливом), даже платить не пришлось.
Оценка 5 из 5
Петр, спасибо за оценку! Передадим мастеру благодарность!
Спасибо Денису! Очень квалифицированный мастер, не ограничился выполнением заказа (замена амортизаторов СМА), а очень охотно проконсультировал по другим вопросам эксплуатации стир.машины. Охотно рекомендую этого мастера!
Оценка 5 из 5
Василий, спасибо за оценку! Передадим Денису благодарность!
Большое спасибо Юрию за ремонт стиральной машины Candy. Замечательный мастер с золотыми руками и профессиональным подходом к работе. Приехал в день обращения и устранил неисправность! А неисправность у моей возрастной машинки была непростая. Заводской брак, который проявился через несколько лет эксплуатации - плавающий контакт в разъеме кабеля. Мастер из другой фирмы просто заменил блок переключения программ, через 3 месяца неисправность повторилась. Поэтому решила вызвать мастера из вашей фирмы. Юрий сумел обнаружить причину неисправности и устранить ее! Я ему очень благодарна.
Оценка 5 из 5
Ирина, спасибо за доверие! Передадим Юрию благодарность!
Обратилась в фирму. Диспетчер была вежлива. Мастер Сергей быстро перезвонил. После выяснения проблемы посоветовал купить новую стиральную машинку, т.к. старая ремонту уже не подлежала. Спасибо за рекомендации и за то, что не стали делать вид, что машинку можно отремонтировать.
Оценка 5 из 5
Светлана, спасибо! Передадим Сергею! Вы сделали правильное решение, обратившись к нам - говорим честно, если сделать нельзя, хотя такие ситуации довольно редки.
Спасибо Ивану, отличный специалист, все продиагностировал и починил старенькую Hansa (шумный отжим)!
Оценка 5 из 5
Надежда, спасибо за оценку! Ивану передадим!
Мастер Иван Смагин - супер профессионал, отличный диагност. Рекомендую приглашать его даже на самые сложные поломки стиральных машин, особенно в тех случаях, когда вы на своей технике поставили крест, - он ее вернет в строй, будьте уверены.
Оценка 5 из 5
Наталья, спасибо за оценку! Передадим Ивану!
Спасибо мастеру Денису за подробную консультацию, объективную оценку поломки, не втюхивание услуг, а рациональное предложение по ремонту (замена подшипника СМА).
Оценка 5 из 5
Ольга, спасибо за обращение и оценку! Передадим Денису! С наступающим 8 марта!
Хотелось бы сказать большое спасибо мастеру Денису! Профессионал своего дела! Очень быстро и без каких-либо проблем решил нашу проблему со стиральной машинкой! Побольше бы таких мастеров, знающих свое дело на все 100%! Замечательный человек и мастер! Спасибо вам, Денис, огромное!
Оценка 5 из 5
Евгений, спасибо за оценку! Передадим Денису благодарность!
Вызвала на ремонт стиралки Игоря Емельянова (не отжимала и заливала пол). Умница. Коротко по существу объяснил, заменил деталь. Без закатывания глаз "как все плохо". Телефон таких мастеров записывают в блокнот и держат рядом с документами. Чек, гарантия, пунктуальность и высокое качество. Без лишних слов и дополнительнчх приездов. Все отлично. На следующую технику буду обращаться в эту же фирму.
Оценка 5 из 5
Юлия, спасибо за оценку работы Игоря и всей нашей компании! Обращайтесь при необходимости!
Хотела бы сказать огромное спасибо мастеру Вячеславу, за качественную и быструю работу (замена подшипника с сальником и крестовины). Приехал в день вызова и сделал свою работу за 1,5 часа. Всем советую данного мастера!!!
Оценка 5 из 5
Анна, спасибо за высокую оценку работы мастера и компании! Передадим Вячеславу!
Хочу выразить благодарность всей фирме Нева-сервис в лице мастера по ремонту электроплит Андрея. Всё было оперативно, профессионально, чётко. Приехал быстро, определил причину поломки и устранил её.
Оценка 5 из 5
Елена, спасибо за оценку! Передадим Андрею!
В принципе, ремонт не дорогой, я вообще-то думал, что будет дороже. Мастер (Степанов) молодец, разобрался быстро в чем была проблема, все почистил и прочитал мне лекцию по использованию стиральных машин, чтобы впоследствии подобных поломок не случалось. Огромное спасибо.
Оценка 5 из 5
Умар, спасибо за оценку! Передадим мастеру!
17.09.22 был ремонт стиральной машины Electrolux 2006 года выпуска (громыхала и подпрыгивала). Мастер заменил амортизаторы, сейчас всё работает нормально. Машину посоветовал пока не менять. Ремонт обошёлся в 6,5 тыс.руб. Что примечательно - это в 2 раза дешевле, чем у некоей фирмы, рассылающей рекламу с магнитами. Мастеру спасибо (ФИО на квитанции - неразборчиво).
Оценка 5 из 5
Ирина, спасибо за оценку! У Вас проводил ремонт Павел. Передадим мастеру!
Мастер Василий Валерьевич приехал в день обращения, всё опрятно починил (поломка насоса/слива), выдал чек и гарантию. Вежливо, расторопно, с пояснениями по дальнейшей эксплуатации машины. Здоровья ему и счастья
Оценка 5 из 5
Валерия, спасибо за оценку и отличные пожелания мастеру! И Вам того же!
Ремонт стиральной машины занял 2 дня. Был устранен посторонний предмет в системе слива. И потребовалась замена амортизаторов. Замена помпы не потребовалась. За все это пришлось заплатить 7000. Никаких скидок не предоставлено. Мастер сам устанавливает цену!
Оценка 3 из 5
Юрий, добрый день. Поясним, что мастер называет цену на месте, поскольку она зависит от таких факторов, как модель техники, неисправности, коэффициент стеснённости, которые можно оценить только на месте. В Вашем случае было произведено 2 вида работ, кроме того 2 новых амортизатора входят в указанную Вами стоимость. Если Вам не была предоставлена скидка, напишите пожалуйста на quality@neva-service.spb.ru - мы разберёмся в ситуации и вернём размер скидки Вам на телефон.
Ночью испортилась стиральная машина. Машина старая. На быстрый ремонт не рассчитывал. Утром позвонил в "Нева-Сервис". Днем мастер был уже у меня. Все починил, подробно ответил на все вопросы. Прекрасная работа (замена "щеток" электродвигателя стиральной машины). Исключительно вежливый и квалифицированный мастер. Спасибо огромное Евгению! Буду обращаться в "Нева-Сервис" и далее.
Оценка 5 из 5
Сергей, спасибо за оценку! Евгению передадим! А Вам как постоянному клиенту предоставим скидку 10%.
Ремонт (замена клеммной коробки) проделан грамотно, но нет документов. Где гарантия? Нет чека.
Оценка 2 из 5
Виталий, спасибо за оценку. Мастер должен был предоставить Вам гарантию по форме БО1. Если этого не произошло, напишите пожалуйста на почту quality@neva-service.spb.ru, чтобы мы могли разобраться в причине и предоставить Вам бланк.
Оставьте Ваш отзыв о Нева-Сервис
Посмотреть:


8 (812) 385-66-80
2025
Indesit
Приморский район
Установка и подключение
Онлайн-диагностика
Коды ошибок










