Гарантия

Обращение в компанию Нева-Сервис гарантирует Вам высокое качество ремонта стиральной машины любой марки и полностью официальную гарантию, предоставить которую не сможет ни один частный мастер.

Образец гарантийной квитанции

Обращаясь в Нева-Сервис, Вы можете быть уверены в том, что:

1. Ремонт проводит сертифицированный мастер

Григорий

стаж 13 лет

Иван

стаж 13 лет

Андрей

стаж 12 лет

Артём

стаж 12 лет

Денис

стаж 12 лет

Евгений

стаж 10 лет

Глеб

стаж 10 лет

Павел

стаж 10 лет

Тор

стаж 7 лет

Андрей

стаж 7 лет

Николай

стаж 22 года

Максим

стаж 14 лет

Руслан

стаж 12 лет

Юрий

стаж 10 лет

Все работающие у нас мастера имеют сертификат специалиста по ремонту бытовой техники и являются профессионалами своего дела:

• Опыт ремонта 5+ лет.
• Отсутствие судимостей.
• Вежливость и адекватность.
• Окончательная стоимость до начала работы.
• Мастер переобувается и работает чисто.
• Гарантия на работу 3 года.

2. Официальная гарантия будет предоставлена после ремонта в обязательном порядке

Наш мастер после проведения ремонта выпишет Вам квитанцию, в которой будет указана стоимость услуг и гарантия сроком до 3 лет. В случае, если у Вас возникнут проблемы с качеством ремонта, Вы сможете обратиться в «Нева-Сервис» по данной квитанции. Даже если Вы потеряете квитанци, Ваш заказ будет доступен в нашей базе данных.

Мы даём свои гарантии на ремонт всех марок стиральных, посудомоечных, сушильных машин и холодильников.

3. Каждый отзыв будет услышан

Нева-Сервис использует систему контроля качества, во многом опирающуюся на отзывы клиентов. Если Вы не довольны результатом работы мастера, напишите на quality@neva-service.spb.ru. Мы рассматриваем каждое обращение. По результатам обращений могут приниматься решения о штрафах для мастеров, их увольнении или, наоборот, премировании. Например, в 2018 году после проверки обращений клиентов было принято решение расстаться с мастером, завышавшим стоимость работ.

Благодаря Вам мы улучшаем качество обслуживания, спасибо!